Evaluación del desempeño basada en la brecha de excelencia dentro de las estructuras organizativas jerárquicas
DOI:
https://doi.org/10.23925/recape.v15i3.62825Palabras clave:
Gestión de personas en el militarismo brasileño, Innovación de comportamentos y procesos en el sector públicoResumen
Este artículo pretende detallar un nuevo enfoque de la evaluación del rendimiento, en el que se buscó reducir el enfoque cuantitativo de los métodos tradicionales, aún utilizados, dentro de las instituciones jerárquicas. Se trata de una investigación-acción, mediante la aplicación de técnicas de observación, grupos focales y la implementación empírica de cambios en la Escuela Preparatoria de Cadetes del Aire. Se destacaron las principales barreras a la eficacia de la innovación de procesos en las organizaciones tradicionales basadas en el modelo de Max Weber. La comparación con el método de las escalas gráficas demuestra su mayor capacidad para generar informes de gestión.
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